POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: 9 de marzo de 2026
1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, se informa al usuario de que los datos personales que facilite a través del sitio web https://amedent.es serán tratados por:
Responsable del tratamiento: AMELIA PÉREZ UTRILLA
Nombre comercial: AMEDENT
Dirección: Calle Bailén nº 28, 3º, 3ª, CP 46007, Valencia, España
Correo electrónico de contacto: info@amedent.es
Sitio web: https://amedent.es
2. Finalidad del tratamiento de los datos personales
Los datos personales facilitados por el usuario a través de esta web podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
a) Atención de consultas y solicitudes de contacto
Gestionar las consultas realizadas a través de los formularios de contacto, por correo electrónico o por cualquier otro medio habilitado en la web, así como dar respuesta a las solicitudes de información realizadas por el usuario.
b) Gestión de citas, solicitudes o comunicaciones relacionadas con los servicios
En caso de que el usuario solicite información sobre tratamientos, servicios o cualquier atención relacionada con la actividad de la clínica, sus datos podrán ser tratados para gestionar dicha solicitud, contactar con el usuario y realizar el seguimiento correspondiente.
c) Envío de comunicaciones comerciales
Cuando el usuario lo autorice expresamente, sus datos podrán ser utilizados para el envío de información comercial, novedades, promociones o contenidos relacionados con los servicios de AMEDENT por medios electrónicos o convencionales.
d) Seguridad del sitio web y prevención de abusos
Podrán tratarse determinados datos técnicos de navegación con fines de seguridad, prevención del fraude, control del correcto funcionamiento de la web y protección frente a accesos no autorizados o usos indebidos.
3. Base jurídica que legitima el tratamiento
La base legal para el tratamiento de los datos dependerá de la finalidad concreta:
- Atención de consultas y solicitudes de información: aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el usuario y, en su caso, consentimiento del interesado.
- Gestión de comunicaciones relacionadas con los servicios: ejecución de medidas precontractuales o contractuales, según corresponda.
- Envío de comunicaciones comerciales: consentimiento expreso del usuario.
- Seguridad de la web y prevención del fraude o abuso: interés legítimo del responsable en garantizar la seguridad del sitio web y sus servicios.
La AEPD recuerda que la política de privacidad cumple el deber de información, y que el consentimiento debe obtenerse mediante una acción afirmativa clara, no por inacción ni por casillas marcadas por defecto.
4. Categorías de datos tratados
AMEDENT podrá tratar las siguientes categorías de datos, en función del canal o formulario utilizado por el usuario:
- datos identificativos, como nombre y apellidos,
- datos de contacto, como correo electrónico y teléfono,
- datos incluidos por el usuario en el mensaje o consulta,
- datos técnicos de navegación, IP, navegador, dispositivo o información derivada del uso de cookies, de acuerdo con la Política de Cookies.
AMEDENT solicita que los datos facilitados sean adecuados, pertinentes, actualizados y veraces. El usuario será responsable de la exactitud de los datos comunicados.
5. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legales que pudieran resultar aplicables.
Con carácter orientativo:
- Consultas o solicitudes de contacto: durante el tiempo necesario para atender la solicitud y realizar el seguimiento posterior si fuera necesario.
- Comunicaciones comerciales: hasta que el usuario retire su consentimiento o solicite la baja.
- Datos asociados a obligaciones legales o defensa de reclamaciones: durante los plazos legalmente exigibles.
La AEPD incluye entre la información que debe facilitarse al usuario el plazo de conservación o, al menos, los criterios utilizados para determinarlo.
6. Destinatarios de los datos
Con carácter general, los datos personales no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal o cuando resulte necesario para la prestación de servicios vinculados al funcionamiento de la web o de la actividad de AMEDENT.
No obstante, determinados proveedores que prestan servicios a AMEDENT como encargados del tratamiento podrán tener acceso a datos personales, por ejemplo:
- proveedores de alojamiento web,
- proveedores de correo electrónico,
- proveedores tecnológicos o de mantenimiento web,
- herramientas de analítica o seguridad web, cuando proceda.
En todos los casos, AMEDENT adoptará las medidas necesarias para garantizar que dichos terceros traten los datos conforme a la normativa vigente y bajo el correspondiente contrato de encargo del tratamiento.
7. Transferencias internacionales de datos
En caso de utilizar herramientas o proveedores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, cualquier transferencia internacional de datos se realizará con las garantías adecuadas exigidas por la normativa aplicable.
Si finalmente en la web se utilizan servicios como determinados sistemas de analítica, formularios, mapas, vídeos incrustados o plataformas de correo, conviene revisar este punto de forma específica en la versión final. La AEPD exige informar sobre destinatarios y, cuando existan, sobre transferencias internacionales y sus garantías.
8. Datos obligatorios
Los campos marcados como obligatorios en formularios web serán necesarios para poder atender correctamente la solicitud del usuario. Si el usuario no facilita dichos datos, es posible que AMEDENT no pueda gestionar su solicitud o prestar adecuadamente el servicio solicitado.
9. Seguridad de los datos
AMEDENT adopta medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales y evitar su pérdida, alteración, tratamiento no autorizado o acceso indebido, teniendo en cuenta el estado de la técnica, la naturaleza de los datos tratados y los riesgos a los que pudieran estar expuestos.
Entre otras medidas, la web utiliza protocolos seguros de comunicación cuando ello resulta aplicable, como conexiones cifradas mediante HTTPS.
10. Derechos de las personas usuarias
El usuario puede ejercer en cualquier momento los derechos que le reconoce la normativa de protección de datos:
- derecho de acceso,
- derecho de rectificación,
- derecho de supresión,
- derecho de oposición,
- derecho a la limitación del tratamiento,
- derecho a la portabilidad de los datos,
- derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento,
- derecho a no ser objeto de decisiones individualizadas automatizadas, cuando proceda.
La AEPD recoge expresamente estos derechos y el derecho a reclamar ante la autoridad de control.
Para ejercer tus derechos, puedes enviar una solicitud a:
Correo electrónico: info@amedent.es
La solicitud deberá identificar suficientemente al solicitante e indicar el derecho que desea ejercer. En caso de duda razonable sobre la identidad del solicitante, podrá solicitarse información adicional para verificarla.
11. Derecho a presentar reclamación ante la autoridad de control
Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control competente. En España, dicha autoridad es la:
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
12. Comunicaciones comerciales y revocación del consentimiento
Cuando el usuario haya autorizado el envío de comunicaciones comerciales, podrá revocar su consentimiento en cualquier momento, de forma sencilla y gratuita, mediante el envío de un correo electrónico a info@amedent.es o utilizando, en su caso, el mecanismo de baja incluido en cada comunicación.
La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
13. Cookies
Esta web puede utilizar cookies propias y de terceros con finalidades técnicas, de análisis o, en su caso, de personalización o marketing. Para más información, el usuario puede consultar la correspondiente Política de Cookies.
La AEPD mantiene una guía específica sobre el uso de cookies y exige informar de forma clara y obtener consentimiento para aquellas que no sean necesarias.
14. Cambios en la política de privacidad
AMEDENT se reserva el derecho a actualizar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, criterios de la autoridad de control, cambios jurisprudenciales o modificaciones en el funcionamiento del sitio web o en los servicios ofrecidos.
En caso de que los cambios sean relevantes, se informará al usuario por los medios apropiados.